Liefer- und Aufstellservice

Nicht jeder hat jemanden zur Hand, der einem die Pakete in die Wohnung transportiert und z.B. Waschmaschine oder Herd anschließen kann.

Deshalb bietet redcoon.de zusätzlich zur gewohnt zuverlässigen Lieferung nun auch kostengünstig und unkompliziert die Lieferung zum Aufstellort, die Installation der Neugeräte und auch die Entsorgung der Altgeräte und des Verpackungsmaterials an.
So können Sie das, was Sie brauchen, als Service-Pakete zu Ihrer Bestellung dazubuchen und bei unserem Partner Rhenus Home Delivery GmbH Zusatz-Dienstleistungen in Auftrag geben.

Bei redcoon.de gibt’s eben nicht nur heiße Preise, sondern auch einfach mehr Service!

Bitte beachten:
Bei Inanspruchnahme dieses Service kann die Lieferung der Ware, sofern lagernd und mit einer Zahlart mit sofortigem Geldeingang oder Nachnahme bezahlt, 6–8 Tage dauern.

Serviceübersicht für Haushaltsgeräte

1 = inkl. Kühl-Gefrierkombinationen
2 = zwei Packstücke, Backofen und Cerankochfeld

Serviceübersicht für TV-Geräte

Zweimann-Service Standard
Viele Speditionen liefern Großgeräte meist nur bis zur Bordsteinkante. Mit dem Zweimann-Service Standard ist endlich Schluss damit. Egal, wo Sie in der Republik zuhause sind: Wir liefern Ihre Ware an die von Ihnen gewünschte Verwendungsstelle, sofern dies durch zwei Transporteure unter normalen Umständen möglich ist.

Zweimann-Service Premium
Reintragen ist Ihnen zu wenig? Dann buchen Sie den Zweimann-Service Premium. So wird Ihnen Ihr Gerät nicht nur geliefert, sondern zusätzlich auch ausgepackt und an der vorhandenen Steckdose angeschlossen. Das Verpackungsmaterial wird umweltgerecht entsorgt.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service nicht für Einbaugeräte gilt. Diese müssen gesondert bei unserem Partner Rhenus Home Delivery GmbH während der Terminvereinbarung angemeldet werden. Für Einbaugeräte stehen passende Zusatz-Dienstleistungen zur Verfügung.
Der Zweimann-Service Premium (inkl. Zweimann-Service Standard) umfasst zudem folgende Leistungen:

• bei Elektro-Großgeräten inkl. Kühl-Gefrierkombinationen:
  Das Gerät wird ausgepackt. Bei Waschmaschinen wird zudem die Transportsicherung entfernt. Anschließend erfolgt eine elektronische Funktionsprüfung. Der Wasseranschluss ist nicht enthalten. Hierbei handelt es sich um eine Zusatz-Dienstleistung, die Sie während der Terminvereinbarung dazubuchen können.
• bei Side-by-Side-Kühlschränken:
  Das Gerät wird ausgepackt und an den Bestimmungsort gestellt.

Altgerätemitnahme
Wenn Sie es wünschen, nehmen wir Ihr Altgerät mit und entsorgen es fach- und umweltgerecht. Allerdings müssen hierfür folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Ihr Altgerät muss ausgebaut und in einem mitnahmebereiten Zustand sein.
• Zerlegte bzw. auseinandergebaute Geräte können nicht mitgenommen werden.
• Kühl- und/oder Gefriergeräte müssen vollständig abgetaut sein.
• Bei Ihrem Altgerät muss es sich um den gleichen Produkttyp handeln, wie bei Ihrem Neugerät. Typenfremde oder weitere Altgeräte werden nicht mitgenommen.

Während der telefonischen Terminvereinbarung mit unserem Partner Rhenus Home Delivery GmbH können Sie angeben, dass Sie eine Zusatz-Dienstleistung (wie z.B. Wasseranschluss für Waschmaschine, Aufstellung von Einbaugeräten, etc.) wünschen.

Bei der telefonischen Festlegung des Liefertermins wird abgeklärt, um welche Zusatzleistungen es sich handelt; Fragen können geklärt werden. Die Zusatz-Dienstleistungen müssen bar an den Aufsteller gezahlt werden. Aufgrund der notwendigen Koordination der Arbeitskräfte verzögert sich die Lieferzeit i.d.R. um 3–4 Tage.

Zusatz-Dienstleistungen

Über Ihre Auftragsnummer können Sie im Internet den Zustelltermin erfahren, einen Tag vor der Auslieferung sogar bis auf
2 Stunden genau.

Auftragsterminauskunft

Bitte beachten Sie, dass die Inanspruchnahme dieser Dienstleistungen einen gesonderten Service darstellen, der ausschließlich für die Anlieferung der Ware gilt. Im Falle des Widerrufs greift die im Speditionswesen übliche Regelung. Das heißt, die Abholung der Ware erfolgt, wie sonst üblich, ab Bordsteinkante.