Versandkosten und Zahlarten – Allgemeine Informationen

Themenübersicht

1. Allgemeines
2. produktbezogene Versandkosten
3. Großgeräteversand
4. Express-Lieferung
5. Zahlarten
6. Rücksendung
7. Bis 17 Uhr bestellt, alles am selben Tag verschickt!

1 | Allgemeines

Unter dem Begriff  "Versandkosten" werden Kosten für Porto, Verpackung und Logistik plus die Gebühren der einzelnen Zahlarten verstanden.

Die Versandkosten:

• sind produktabhängig, d.h., je größer bzw. schwerer das Gerät ist, desto höher ist der Kostenaufwand
• beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer

Eine allgemein gehaltene Versandkosten-Übersicht können Sie über das nachfolgende PDF-Dokument einsehen.

Übersicht der Versandkosten von redcoon.de

Weitere Informationen und Details zu dieser Tabelle, wie Lieferbedingungen, Zahlungsarten, etc. entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Punkten auf dieser Seite.

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2 | Produktbezogene Versandkosten

Die produktbezogenen Versandkosten können Sie direkt am Produkt über den Link "zzgl. Versand" aufrufen. Sollten Sie mehrere Geräte bestellen, so werden die gesamten Porto- und Logistikkosten im Warenkorb ausgewiesen.

Je nach gewählter Zahlart kommen noch die entsprechenden Gebühren hinzu. 
Weitere Informationen unter 5 | Zahlarten.

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3 | Großgeräteversand

Lieferbedingungen für Großgeräte, die redcoon mit der DSV Road GmbH versendet:

• die Zustellung erfolgt zwischen 8 und 16 Uhr (vorherige telefonische Kontaktaufnahme durch DSV bezüglich Terminabsprache)
• die Ware wird an der Bordsteinkante abgeladen und nicht ins Haus getragen (gilt auch für Abholung bzw. im Falle einer Retoure)
• bei Bestellung mehrer Großgeräte ermäßigen sich die Versandkosten für die zweite und jede folgende Palette um 50 Prozent
• bei Bestellung von Paket- und Palettenware wird das Paket per Spedition ohne Zusatzkosten versendet
• Bitte beachten Sie: 100 Euro Zuschlagsgebühr bei Lieferung auf deutsche Inseln. Dies betrifft folgende Zustell- und PLZ-Bereiche:
  
• Amrum, PLZ 25946
• Baltrum, PLZ 26579
• Borkum, PLZ 26757
• Föhr, PLZ 25938
• Halligen, PLZ 25849, 25859, 25863, 25869
• Helgoland, PLZ 27498
• Juist, PLZ 26571
• Langeoog, PLZ 26465
• Norderney, PLZ 26548
• Spiekeroog, PLZ 26474
• Sylt, PLZ 25978 - 25999
• Wangerooge, PLZ 26486

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4 | Express-Lieferung

- für Paket-Sendungen

• Versand erfolgt grundsätzlich per Nachnahme
• Kosten für Paket-Express sind produktbezogen (siehe: Produktbezogene Versandkosten)
• Express-Auftrag telefonisch bis 17 Uhr im Callcenter aufgeben
• garantierte Zustellung am Folgetag bis 12 Uhr (Mo – Fr) und samstags bis 17 Uhr.
• Folgetag-Lieferung ist nur bei sofort lieferbaren Produkten möglich

- für Paletten-Sendungen

• Versand erfolgt grundsätzlich per Nachnahme
• Kosten für Paletten-Express sind produktbezogen (siehe: Produktbezogene Versandkosten)
• Express-Auftrag Mo – Do telefonisch bis 12 Uhr im Callcenter aufgeben
• garantierte Zustellung am Folgetag zwischen 8 und 16 Uhr
• Folgetag-Lieferung ist nur bei sofort lieferbarer Ware möglich
• keine Zustellung an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen
• vorherige Ankündigung der Zustellung erfolgt nicht
• kein Express für PLZ-Bereiche 17*** bis 19*** sowie 239**

Rufen Sie uns an: 01805 - redcoon (01805 - 7 33 26 66)
(0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der DTAG, max. 0,42 EUR/Min. aus dem dt. Mobilfunknetz)

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5 | Zahlarten

redcoon bietet folgende Zahlarten an:

• Sofortüberweisung
• keine Transaktionsgebühr
• redcoon erhält sofort eine Bestätigung, wenn Ihre Überweisung durchgeführt wurde. Sofern die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sofort verfügbar ist, kann redcoon Ihren Auftrag umgehend ausführen.
• Weitere Informationen finden Sie hier.

• Banküberweisung (im Voraus)
• keine zusätzliche Gebühr
• Die Ware verlässt unser Lager, sobald die Bezahlung bei uns bestätigt ist.
• Bankverbindung Deutschland:
  
  Sparkasse Aschaffenburg
  Kontoinhaber: redcoon GmbH
  BLZ 79550000
  KTO 8223885
  IBAN: DE96 7955 0000 0008 2238 85
  BIC (SWIFT-CODE): BYLA DE M1 ASA

• Nachnahme (Zahlung erst bei Lieferung)
• Nachnahmegebühren abhängig von Größe und/oder Gewicht der Ware.
  Kosten können direkt über die produktbezogenen Versandkosten eingesehen werden.
• Bei Zahlung per Nachnahme ist der komplette Rechnungsbetrag zzgl. eventueller Zustellgebühren durch den Versender passend (!) bereitzuhalten!

• PayPal
• Transaktionsgebühren betragen 1,5% des Auftragswertes pro Auftrag.
• Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks.
• Weitere Informationen finden Sie hier.

• Kreditkarte
• Transaktionsgebühren betragen 1,5% des Auftragswertes pro Auftrag.
• Von redcoon akzeptierte Kreditkarten sind von VISA, Verified by VISA, MasterCard und MasterCard SecureCode. Das Bankinstitut, von dem die Kreditkarte ausgegeben wurde, muss seinen Sitz in Deutschland haben. Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Daten zur Kreditkarte ein. Diese werden bei unserem Dienstleister Wirecard AG erfasst und gespeichert und nur an die direkt im Bezahlprozess involvierten Kreditkarten-Unternehmen weitergegeben.
• redcoon speichert Ihre Kreditkarten-Daten grundsätzlich nicht.

• ClickandBuy
• Transaktionsgebühren betragen 1,5% des Auftragswertes pro Auftrag.
• ClickandBuy ist ein E-Payment Zahlsystem. Diverse Zahlmethoden stehen zur Verfügung, wie z.B. Kreditkartenzahlung, Lastschrift, etc. Eine vorherige Registrierung bei ClickandBuy ist notwendig. Sofern die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung sofort verfügbar ist, kann redcoon Ihren Auftrag umgehend ausführen.
• Weitere Informationen finden Sie hier.

• redcoon Online Finanzierung
• Als Gebühr wird hier der effektive Jahreszins durch die Targobank erhoben.
• Ab einem Warenwert von 150 Euro können Sie Ihre Aufträge in bequemen Monatsraten finanzieren.
• Weitere Informationen finden Sie hier.

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6 | Rücksendung

Senden Sie alle Waren-Rücksendungen bitte an folgende Adresse:

redcoon GmbH
Keltenstraße 2
63741 Aschaffenburg

Rücksendung bei Ware, die durch Deutsche Post geliefert wurde:

• Waren zur Post bringen
• Dort kann diese mit dem redcoon-Rücksendeschein portofrei zurückgesandt werden
• Abholung der Waren ist nicht möglich

Rücksendung bei Waren, die durch die Spedition geliefert wurden:

• Bitte teilen Sie unserem Callcenter telefonisch unter 01805-redcoon (01805 - 7 33 26 66; (0,14 EUR/Min. aus dem Festnetz der DTAG, max. 0,42 EUR/Min. aus dem dt. Mobilfunknetz)) Ihren Rücksendewunsch mit.
• redcoon wird das Speditionsunternehmen mit der kostenfreien Abholung der Waren beauftragen.
• Weitergehende Ansprüche bleiben aufgrund von Widerrufsrechten unberührt.

Weitere Informationen zum Thema "Widerrufsrecht" finden Sie hier.

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7 | Bis 17 Uhr bestellt, alles am selben Tag verschickt!

Gilt ausschließlich bei sofort lieferbarer Ware, die per Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, ClickandBuy oder Nachnahme bezahlt wird. Samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen findet in unserem Logistikzentrum keine Versandabwicklung statt. Bitte beachten Sie zudem die Auslieferungsbedingungen der einzelnen Versanddienstleister.

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